Após uma oscilação na rede elétrica, o computador pára de funcionar e aparece uma tela preta no monitor ou a famigerada Tela Azul da Morte do Windows.

Quando aparecer essa tela preta, o teclado ficará congelado e não será possível re-iniciar o computador com CTRL-ALT-DEL ou ficará em loop..

Este problema tem como causas principais:

- Partição de disco com defeito

- Windows corrompido

* Nestes 2 casos, normalmente nosso técnico terá que fazer uma re-instalação do sistema operacional e/ou um reparo na partição do Disco Rígido.

Se o problema for causado pelos itens abaixo, o computador terá que ser levado para nosso laboratório para diagnóstico e orçamento.

- HD danificado

- Memória defeituosa

- Placa de vídeo on-board ou off-board queimada

- Placa Mãe com defeito.